Video-Assist Aftercare

🟦 Секција 1: Како функционира?

1️⃣ Снимете кратко видео (до 5 минути)

• покажете го проблемот јасно
• за мебел, механизми, оштетувања, монтажа, стабилност, шарки и сл.

2️⃣ Испратете го на WhatsApp или e-mail

• WhatsApp: [Прати ни порака →]
• E-mail: support@dekorama.design

3️⃣ Добивате одговор од нашиот тим

во рок од 48 часа (во работни денови), со:

• објаснување што е проблемот
• чекор-по-чекор упатство за поправка
• или препорака дали е потребен мајстор

🟩 Секција 2: Што добивате?

✔ Брза проценка од стручен тим

Нема потреба од теренски посети за мали проблеми.

✔ Видео-објаснување или фото-упатство

Јасни инструкции како да го решите сами.

✔ Намалени трошоци

Нема излегување на терен, нема непотребни сервиси.

✔ Помош за 90% од „мали дефекти“

Шарки, фиоки, штелување, нестабилни елементи, гребнатини, кујнски делови што се разлабавиле итн.

🟨 Секција 3: Што да содржи видеото?

(ова многу помага за поквалитетни дојави)

• јасна снимка од оштетувањето / проблемот
• крупен кадар + оддалечен кадар
• ако нешто „шушка“, „крцка“ или се заглавува — снимете и звук
• ако недостига дел или завртка — покажете го местото

Совет:
Користете добра светлина и снимајте хоризонтално.

🟪 Секција 4: Што НЕ покриваме со видео-помош?

(реалистично и корисно за избегнување недоразбирања)

• големи структурни оштетувања
• водени оштетувања
• потреба од демонтажа / монтажа цела кујна
• електрика, водовод, санитарии
• работи што се опасни да ги поправите сами

Во тој случај ќе ви предложиме теренски сервис или мајстор.

🟥 Секција 5: Цени и услови (препорачано)

🎁 Бесплатно за клиенти на Dekorama

за проекти купени кај нас.

💬 За други клиенти

вообичаено: 990 ден. / видео-пријава